STORIA会員サービス プライバシーポリシー

第1条（取得する情報）

当店は、本サービスおよび店舗運営に必要な範囲で、以下の情報を取得する場合があります。

1. 氏名
2. 電話番号
3. メールアドレス
4. ログインに必要な情報
5. 予約情報
6. 来店履歴
7. 施術内容
8. 担当者情報
9. 共有メモ
10. 施術後写真
11. カウンセリング内容
12. LINE連絡の有無等、連絡手段に関する情報
13. 本サービスの利用日時、アクセス情報、端末情報等のシステム利用情報
14. その他、当店がお客様対応、施術管理、予約管理、サービス提供のために必要と判断した情報

第2条（利用目的）

当店は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. お客様の本人確認およびアカウント管理のため
2. 予約受付、予約確認、予約変更、キャンセル対応のため
3. 施術履歴の記録および管理のため
4. 次回来店時の施術品質向上のため
5. お客様への施術内容、共有メモ、施術後写真等の共有のため
6. 問い合わせ、連絡、アフターサポートへの対応のため
7. 店舗運営、顧客管理、サービス改善のため
8. 不正利用、誤操作、セキュリティ上の問題を防止するため
9. 法令または行政機関等からの要請に対応するため
10. その他、上記目的に付随する業務のため

第3条（予約情報およびカルテ情報の連携）

当店は、本サービスの提供に必要な範囲で、予約システム、会員情報、STORIAカルテに保存された情報を連携して利用する場合があります。

連携される情報には、氏名、連絡先、予約情報、来店履歴、施術記録、共有メモ、施術後写真等が含まれる場合があります。

本サービス上でお客様に共有される情報は、当店が共有対象として設定した情報に限られます。

カウンセリングシート、店舗内部用メモ、管理者専用情報等は、お客様の会員ページ上には表示されない場合があります。

第4条（施術写真の取扱い）

当店は、施術履歴の管理、次回来店時の参考、お客様への共有を目的として、施術後写真や施術に関する記録を保存する場合があります。

本サービス上に表示される写真は、原則としてお客様本人および当店管理者のみが閲覧できるものとします。

ただし、システム保守、クラウドサービス運用、法令に基づく対応等に必要な範囲で、委託先または関係事業者が技術的に取り扱う場合があります。

第5条（第三者提供）

当店は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

1. お客様の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
5. 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者への協力が必要な場合
6. 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を取り扱わせる場合

第6条（外部サービス・委託先の利用）

当店は、本サービスの提供、データ保存、認証、予約管理、メール送信、システム運用、保守等のために、クラウドサービス、ホスティングサービス、メール配信サービス、予約・決済・LINE連携等の外部サービスを利用する場合があります。

この場合、当店は利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を取り扱わせ、必要かつ適切な管理に努めます。

第7条（安全管理）

当店は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。

万一、個人情報の漏えい等が発生した場合は、法令に従い、必要に応じて関係機関への報告および本人への通知等の対応を行います。

第8条（保存期間）

当店は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を保存します。

アカウント削除または利用終了後であっても、法令上または店舗運営上必要な範囲で、一定期間情報を保存する場合があります。

第9条（開示・訂正・削除等）

お客様は、当店が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除等を求めることができます。

ご希望の場合は、店頭、公式LINE、または当店が指定する方法によりお問い合わせください。

当店は、本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。

第10条（Cookie・アクセス情報等）

本サービスでは、利便性向上、ログイン状態の維持、利用状況の把握、セキュリティ確保等のために、Cookie、アクセスログ、端末情報等を利用する場合があります。

これらの情報は、本サービスの運営、改善、不正利用防止の目的で利用します。

第11条（未成年者の利用）

未成年のお客様が本サービスを利用する場合は、必要に応じて親権者等の法定代理人の同意を得たうえで利用してください。

第12条（プライバシーポリシーの変更）

当店は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合は、本サービス上での表示、店頭での案内、その他当店が適切と判断する方法により通知します。

法令上本人の同意が必要な変更については、当店所定の方法により同意を取得します。

第13条（お問い合わせ）

個人情報の取扱い、本ポリシー、開示・訂正・削除等に関するお問い合わせは、店頭、公式LINE、または当店が指定する方法によりご連絡ください。